POLITICA DE CALIDAD
La dirección del Colegio Ruzafa apuesta por un modelo de centro de formación que no solo ofrezca a los alumnos una formación que cumpla sus expectativas, sino que también esté comprometido con el desarrollo sostenible, tanto a nivel económico como social.
Por este motivo se ha tomado la decisión de implantar, mantener y mejorar de forma continua un sistema de gestión de la calidad, basado en los requisitos de la norma ISO 9001, cuyo alcance es el siguiente:
- La prestación de formación profesional para el empleo, tanto en modalidad presencial como teleformación.
- La prestación del servicio de formación reglada del ciclo formativo de farmacia y parafarmacia en su modalidad presencial y semipresencial.
- El diseño y la prestación de formación privada.
Se han determinado como no aplicables a este sistema de gestión los siguientes requisitos de la norma ISO 9001:
- 1.5 Recursos de seguimiento y medición, debido a que nuestro servicio no requiere de recursos específicos de seguimiento y medición para determinar la conformidad del servicio, ni mucho menos es un requisito la trazabilidad ya que no se realiza ningún tipo de mediciones.
Para ello la dirección del Colegio Ruzafa asume el compromiso de cumplir, comunicar a todas las personas que realicen trabajos en nombre del centro y promover los siguientes principios y objetivos generales:
- Buscar la máxima satisfacción de nuestros alumnos, respondiendo a sus necesidades y cumpliendo con sus requisitos y expectativas
- Cumplir con los requisitos legales y otros requisitos establecidos por las administraciones pertinentes en el ámbito de las modalidades de formación que impartimos
- Mejorar continuamente el sistema de gestión de la calidad, los procesos de trabajo y de gestión, la competencia del personal, y la calidad de la formación impartida y servicios relacionados
- Favorecer unas condiciones y ambiente de trabajo óptimos, conscientes de la importancia del capital humano en nuestra actividad, para poder contar con los mejores profesionales
- Poner al alcance de nuestro personal y nuestro alumnado los mejores recursos didácticos a nuestro alcance para mejorar la experiencia y aprendizaje de estos últimos
- Generar una relación estrecha y de confianza con nuestros colaboradores, que nos ayude a mejorar mutuamente la calidad de los servicios y nos permita la resolución de problemas con eficacia y transparencia
La dirección del Colegio Ruzafa asume en primera persona el compromiso y la responsabilidad de llevar adelante la gestión de la calidad en el centro. No obstante, todo el personal y colaboradores deben ser protagonistas de la gestión, así como del servicio prestado, debiendo colaborar para el buen cumplimiento de nuestras políticas.